Zásady zpracování osobních údajů – TasteTown

Správce osobních údajů:

TasteTown s.r.o., se sídlem: Těšetice 180, Těšetice 67161, IČO: 21451265, DIČ: CZ21451265, zapsaný v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně pod sp. zn. C 138964/KSBR, E-mail: support@tastetown.cz

(dále jen „Správce“)

1. Úvodní ustanovení

1.1 Správce provozuje internetový obchod na webové stránce www.tastetown.store (dále jen „E-shop“), prostřednictvím kterého prodává zboží (merch) a vouchery (poukaz).

1.2 Cílem tohoto dokumentu je poskytnout (dále jen „Zákazník“ nebo „Subjekt údajů“) informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, jak s nimi nakládáme, z jakých zdrojů je získáváme, k jakým účelům je využíváme, komu je můžeme poskytnout a jaká jsou vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů.

1.3 Při zpracování osobních údajů se řídíme právním řádem České republiky a přímo použitelnými předpisy Evropské unie, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

Zpracováváme pouze ty osobní údaje, které nám sami poskytnete v rámci objednávky zboží nebo voucherů, případně při komunikaci s námi. Jedná se zejména o:

• Identifikační údaje: Jméno, příjmení (případně název firmy, IČO, DIČ, pokud nakupujete jako podnikatel).
• Kontaktní údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa, fakturační adresa.
• Údaje o objednávkách: Historie objednávek, zakoupené zboží/vouchery, informace o platbách (číslo účtu, údaje o platbě kartou – pozn.: samotné údaje o platební kartě neukládáme, zpracovává je zabezpečená platební brána).
• Technické údaje: IP adresa, soubory cookies (viz samostatná lišta/sekce o cookies na webu).

3. Účel a právní důvod zpracování

Vaše údaje zpracováváme pro následující účely a na základě těchto právních titulů:

3.1 Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

• Účel: Vyřízení vaší objednávky, doručení zboží (merche) na vaši adresu nebo doručení voucheru e-mailem, komunikace ohledně stavu objednávky, vyřizování reklamací a odstoupení od smlouvy.
• Rozsah: Identifikační, kontaktní a platební údaje.
• Doba uložení: Po dobu trvání smluvního vztahu a záruční doby.

3.2 Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

• Účel: Vedení účetnictví, vystavování daňových dokladů a jejich archivace dle zákona o účetnictví a zákona o DPH.
• Rozsah: Fakturační údaje, údaje o objednávce.
• Doba uložení: 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo (dle zákona o DPH).

3.3 Oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

• Účel: Ochrana právních nároků Správce (např. vymáhání pohledávek), přímý marketing (zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům týkajících se obdobných produktů).
• Rozsah: Identifikační a kontaktní údaje, historie objednávek.
• Doba uložení: Zpravidla 3 roky od ukončení smluvního vztahu (promlčecí lhůta), u marketingu do doby vznesení námitky proti zpracování.

3.4 Souhlas se zpracováním (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

• Účel: Zasílání newsletterů a obchodních nabídek osobám, které nejsou našimi zákazníky (např. přihlášení k odběru novinek na webu), nebo marketingové cookies.
• Doba uložení: Do odvolání souhlasu.

4. Předávání osobních údajů (Příjemci)

Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí. Předáváme je pouze subjektům, které nutně potřebujeme k zajištění chodu E-shopu a vyřízení vaší objednávky:

• Dopravci: Společnosti zajišťující přepravu zboží (např. Zásilkovna, PPL, Česká pošta) – pouze údaje nutné pro doručení.
• Poskytovatelé platebních služeb: Provozovatelé platebních bran (např. Stripe, GoPay, ComGate) – pro zpracování platby.
• Poskytovatelé IT služeb: Poskytovatel webhostingu, e-shopového řešení, e-mailingových služeb.
• Účetní a daňoví poradci: Externí zpracovatelé účetnictví.
• Státní orgány: V případech stanovených zákonem (např. Policie ČR, Finanční úřad).

Správce nemá v úmyslu předávat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.

5. Specifika u voucherů

V případě nákupu voucheru zpracováváme údaje nezbytné pro vygenerování unikátního kódu a jeho zaslání. Upozorňujeme, že samotné uplatnění voucheru probíhá v mobilní aplikaci TasteTown. V momentě registrace do aplikace nebo uplatnění kódu v aplikaci se na zpracování vašich údajů vztahují Zásady ochrany osobních údajů mobilní aplikace, které jsou odlišné od těchto zásad pro E-shop a se kterými budete seznámeni přímo v aplikaci.

6. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte dle GDPR následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii.
• Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu či doplnění.
• Právo na výmaz („být zapomenut“): Máte právo požadovat smazání vašich údajů, pokud pominul důvod pro jejich zpracování, odvolali jste souhlas nebo byly údaje zpracovány protiprávně. (Pozor, nelze smazat údaje, které musíme archivovat ze zákona, např. na fakturách).
• Právo na omezení zpracování: V určitých případech můžete požadovat, abychom vaše údaje pouze uchovávali a dále s nimi nepracovali.
• Právo na přenositelnost: Máte právo získat své údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (např. proti zasílání newsletterů). V takovém případě přestaneme údaje pro tento účel zpracovávat.
• Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že při zpracování vašich údajů došlo k porušení zákona, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz).

7. Zabezpečení údajů

Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů. Přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě (šifrování, hesla, antivirové programy, zálohování, uzamykatelné prostory). K osobním údajům mají přístup pouze pověřené osoby Správce.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.

8.2 Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách.

 

Datum poslední aktualizace: 22.11.2025